马来西亚富豪郭鹤年被称为“酒店业之王”、“香格里拉之父”。在20世纪60年代末期,郭鹤年即开始向酒店行业进军,1971年,他在新加坡与新加坡经济发展局合建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店,这是当时新加坡最早建起的豪华饭店之一。如今,遍布亚洲的香格里拉酒店,构成了亚太地区最大的酒店集团之一,郭鹤年也成了名扬亚洲的“酒店大王”,风行于全世界的“亚洲人的待客之道”,就是他提出来的。
在他的心中,传说中的香格里拉就是个世外桃源,他希望自己的酒店成为所有人心中的世外桃源,清静不受干扰,新加坡香格里拉大酒店连续被评为世界上最好的酒店之一,酒店位于新加坡乌节路,共有747间房。
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总体还不错,清静幽雅
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入住满房,客房服务很忙碌可以理解。但晚上九点多打电话要求送两瓶水,30分钟内送到要求不高吧?但到10点和10点50分别打了两次电话催,最后11点才送到。如果人手不够,为什么没有应急措施呢?住过那么多家喜来登,这个情况是第一次碰到……