据台湾观光部门统计,今年6月,陆客来台仅27.1万人次,创近30个月来新低。7月总计29.9万人次,同比下跌15%,辽宁陆客团火烧车事件更导致陆客市场“急冻”。业界疾呼,若政治氛围没解冻、缺乏配套方案,年底观光业者将倒成一片;近日更发布联合声明,盼当局出手振兴观光业。
台湾1111人力银行与“台湾行”旅游网调查显示,有超过65.7%的受访观光业者感到陆客明显减少,其中更有39.8%坦言业绩因而受损,平均下滑幅度达23%。有20%的观光业者选择“开发其他业务”、20%的人选择“开发其他客源”,但高达19.1%的人称“没有因应对策”。
台湾观光旅馆商业同业公会理事长赖正镒称,许多旅馆、旅行社业绩大幅衰退,甚至有专接陆客团生意的旅馆,生意少了将近九成,还有游览车业者反映惨到不行,200多辆游览车停在公司,希望台当局能够解决。
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总体还不错,清静幽雅
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入住满房,客房服务很忙碌可以理解。但晚上九点多打电话要求送两瓶水,30分钟内送到要求不高吧?但到10点和10点50分别打了两次电话催,最后11点才送到。如果人手不够,为什么没有应急措施呢?住过那么多家喜来登,这个情况是第一次碰到……